ABANDON RATE
Это процент абонентов, повесивших трубку, так и не дождавшись соединения с оператором. Расчет показателя производится следующим образом: общее количество «потерянных» вызовов делится на общее количество входящих звонков. Количество «потерянных» звонков напрямую связано со временем, потраченным клиентом на ожидание ответа. Это говорит о том, что чем дольше время ожидания ответа, тем вероятнее звонок от клиента будет «потерян».
ПОПУЛЯРНЫЕ ТЕРМИНЫ
Пассивная доверительная собственность
Базовое вид доверенности, при котором бенефициар имеет безусловное право на активы и капитал доверенной собственности, а также доходы, полученные о ...
Прибыль до уплаты процентов, налогов и амортизации
EBITD (аббревиатура)
Индикатор прибыльности компании до выплаты устано ...
Банковский индоссамент
Одобрение банком инструмента, такого как банковского акцепта или срочной тратты. Это должно обнадежить
Обслуживание клиентов
Действия, направленные на увеличение уровня удовлетворенности потребителя предлагаемым товаром или услугой. Обслуживание клиентов осуществляется пр ...
Банковская электронная система
Электронная платежная система, позволяющая банку и клиентам находиться на связи и сообщать о каких-либо действиях со счетами. Система обеспечивает ...
ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ
ОБУЧАЮЩИЕ СТАТЬИ ПО ТОРГОВЛЕ НА ФОРЕКС
Краткая история развития макроэкономики
Макроэкономика – это раздел экономической науки, который изучает поведение экономики в целом с помощью таких показателей, как темпы экономиче ...
Как выбрать при открытии своего бизнеса, что именно вы хотите продавать
Некоторые утверждают, что единственный реальный способ разбогатеть – это начать свой бизнес. На самом деле, это не так. Для открытия собствен ...
Этическое инвестирование: права человека и работника
Социально ответственным инвесторам не безразлично, как корпорации относятся к людям, в первую очередь – к своим ...
Как найти работу в финансовой сфере?
В данной серии учебных статей мы с вами рассмотрим различные карьеры и профессии, связанные с финансами, изучим основ ...
Введение в Форекс
Рынок Форекс - это крупнейший финансовый рынок в мире, на котором торгуют валютами разных стран. Сделки между странами являются неотъемлемой частью ...
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КАЛЕНДАРЬ
| Время | Страна | Индексы | Период |
|---|---|---|---|
| 03:00 | Данные по инфляции от Melbourne Institute (MI) | Апрель | |
| 03:30 | Индекс числа вакансий от ANZ | Апрель | |
| 03:30 | Изменение объема выданных разрешений на строительство | Март | |
| 09:15 | Индекс PMI для производственной сферы | Апрель | |
| 09:30 | Индекс PMI от Procure | Апрель | |
| 09:45 | Индекс PMI для производственной сферы | Апрель | |
| 09:50 | Индекс деловой активности в производственном секторе | Апрель | |
| 09:55 | Индекс деловой активности в производственном секторе | Апрель | |
| 10:00 | Индекс деловой активности в производственном секторе | Апрель |
