УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ
Принципы и нормы, которыми руководствуется организация в процессе взаимодействия со своими клиентами. Взаимоотношения с клиентами подразумевают как прямое взаимодействие (процессы, напрямую связанные с продажей товаров и предоставлением услуг), так и прогнозирование и анализ основных потребительских тенденций и поведенческих факторов.
ПОПУЛЯРНЫЕ ТЕРМИНЫ
Доходность прироста капитала
Компонент увеличения стоимости ценной бумаги, например простой акции, в ее общей доходности. Для удерживаемых акций этот термин означает изменение ...
Дебетовые операции банка
Термин, подразумевающий сокращение депозитов клиентов банка. Дебетовые операции в банке могут быть результатом&n ...
Обслуживание клиентов
Действия, направленные на увеличение уровня удовлетворенности потребителя предлагаемым товаром или услугой. Обслуживание клиентов осуществляется пр ...
Индекс цен на жильё
Данный индикатор является показателем изменений цен на частные жилые дома в США. Помимо того, что индекс цен на жилье (HPI) отражает изменение цен ...
«Есть» акции
Ситуация, когда трейдер или андеррайтер не может найти покупателей и вынужден покупать те или иные акции за свой счет ...
ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ
ОБУЧАЮЩИЕ СТАТЬИ ПО ТОРГОВЛЕ НА ФОРЕКС
Cоциально ответственные инвестиции
Социально ответственные инвесторы выбирают такие компании, которые придерживаются этических ценностей и норм, особенно при взаимодействии со ...
Макроэкономика: основные понятия
Основные понятия макроэкономической теории сосредоточены в трех аспектах – производство и доходы, безработица, инфляция и дефляция. Эти три с ...
Введение в Форекс
Рынок Форекс - это крупнейший финансовый рынок в мире, на котором торгуют валютами разных стран. Сделки между странами являются неотъемлемой частью ...
Введение в основы экономической теории
Экономика - это наука, связанная с процессом или системой, с помощью которой товары и услуги производятся, прод ...
Введение в страхование
В наши дни многие люди, особенно в таких странах, как США, Великобритания, Германия, имеют страховку. Существуют разл ...
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КАЛЕНДАРЬ
Время | Страна | Индексы | Период |
---|---|---|---|
03:15 | Базовая кредитная ставка НБК | Июль | |
12:00 | Ежемесячный отчет Бундесбанка | ||
07:00 | Основной индекс потребительских цен от Банка Японии | Июнь | |
09:00 | Член исполнительного совета ЕЦБ Филип Лейн выступит с речью | ||
16:00 | Объем продаж жилья на вторичном рынке | Июнь | |
16:00 | Производственный индекс ФРС-Ричмонда | Июль | |
16:00 | Индикатор потребительской уверенности | Июль | |
01:00 | Индекс деловой активности в производственном секторе от S&P Global | Июль | |
01:00 | Индекс деловой активности в секторе услуг от S&P Global | Июль |