ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
Действия, направленные на увеличение уровня удовлетворенности потребителя предлагаемым товаром или услугой. Обслуживание клиентов осуществляется при продаже товара или услуги, а также до и после этого (например, при возврате товара в магазин). Обслуживание клиентов также включает в себя прямое взаимодействие, общение по телефону и различные системы самообслуживания.
ПОПУЛЯРНЫЕ ТЕРМИНЫ
Колл-аукцион
Процесс, в ходе которого люди, принимающие в нем участие, продают или покупают различные виды товаров или собств ...
Досрочное исполнение
Понятие, подразумевающее предоставление возможности владельцу использовать опцион до даты его погашения. Держатель мо ...
Камбрист
Человек, чьи знания о валютном рынке превышают средний уровень. Камбрист хорошо разбирается в ситуациях и факторах, которые могут повлиять на валют ...
Accelerated Share Repurchase - ASR
Метод, который позволят компании вновь приобрести выпущенные ей акции. Как правило, его используют корпорации, выкупающие свои активы у банка или и ...
Ability to Pay
Экономический принцип, согласно которому, сумма налога, которую выплачивает человек, должна зависеть от того, каким состоянием обладает человек. Пр ...
ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ
ОБУЧАЮЩИЕ СТАТЬИ ПО ТОРГОВЛЕ НА ФОРЕКС
Введение в Форекс
Рынок Форекс - это крупнейший финансовый рынок в мире, на котором торгуют валютами разных стран. Сделки между странами являются неотъемлемой частью ...
Введение в основы экономической теории
Экономика - это наука, связанная с процессом или системой, с помощью которой товары и услуги производятся, прод ...
Введение в страхование
В наши дни многие люди, особенно в таких странах, как США, Великобритания, Германия, имеют страховку. Существуют разл ...
Как найти работу в финансовой сфере?
В данной серии учебных статей мы с вами рассмотрим различные карьеры и профессии, связанные с финансами, изучим основ ...
Покупка дома: заключение сделки
Все практически готово! Еще несколько шагов, и дом, о котором Вы мечтали, станет Вашим.Однако, прежде всего, Вам следует внимательно изучить докуме ...
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КАЛЕНДАРЬ
| Время | Страна | Индексы | Период |
|---|---|---|---|
| 02:01 | Индекс цен на жилье от Rightmove | Март | |
| 03:30 | Цены на новые дома | Февраль | |
| 04:00 | Объем инвестиций в основные фонды | Февраль | |
| 04:00 | Изменение объема промышленного производства | Февраль | |
| 04:00 | Изменение объема розничной торговли | Февраль | |
| 04:00 | Уровень безработицы | Февраль | |
| 04:00 | Пресс-конференция Национального Бюро Статистики | ||
| 14:15 | Число закладок новых фундаментов | Февраль | |
| 14:30 | Индекс потребительских цен | Февраль |
